چه چیزی ثبت می‌شود؟
- نشانی صفحه‌ای که باز کرده‌اید، بدون پارامترهای آن؛ فقط پارامترهای کارزار تبلیغاتی (utm) نگه داشته می‌شود.
- دامنه و مسیر صفحه یا سایتی که از آن به ما رسیده‌اید.
- نوع دستگاه، مرورگر و سیستم‌عامل، که از مشخصات عمومی مرورگر خوانده می‌شود؛ و عرض صفحه‌نمایش، زبان و منطقه زمانی مرورگر.
- مدتی که صفحه باز و پیش چشم شما بوده و تا کجای آن را دیده‌اید.
- کلیک روی لینک‌های اصلی، مانند ثبت‌نام، ورود به پنل، تماس تلفنی و دانلود ایجنت؛ و اینکه فرم مشاوره ارسال شده است یا نه.
- عبارت‌هایی که در جست‌وجوی سایت می‌نویسید و تعداد نتیجه‌های آن.
- سرعت بارگذاری و پاسخ‌گویی صفحه (Core Web Vitals) و خطاهای فنی صفحه.
چه چیزی ثبت نمی‌شود؟
- کوکی و شناسه ماندگار: آمار بازدید هیچ کوکی‌ای نمی‌گذارد و هیچ شناسه‌ای در مرورگر شما نگه نمی‌دارد.
- نشانی IP: برای اینکه یک بازدیدکننده در یک روز چند بار شمرده نشود، IP و مشخصات مرورگر با کلیدی تصادفی درهم‌سازی می‌شود که هر روز عوض و پاک می‌شود. خود IP هیچ‌جا ذخیره نمی‌شود و بازدیدهای روزهای مختلف به هم وصل نمی‌شوند.
- محتوای فرم‌ها: نام و شماره‌ای که در فرم مشاوره می‌نویسید مستقیم به سامانه ارتباط با مشتری آسا می‌رود و در آمار بازدید نمی‌آید.
- داده برای دیگران: آمار بازدید روی سرورهای خود آسا نگه داشته می‌شود و به هیچ سرویس آماری یا تبلیغاتی بیرونی داده نمی‌شود.
انتخاب شما
اگر مرورگرتان درخواست «ردیابی نکن» (Do Not Track) یا Global Privacy Control را بفرستد، از آن مرورگر هیچ آماری ثبت نمی‌شود. مسدود کردن اسکریپت آمار هم کار سایت را مختل نمی‌کند.
مدت نگهداری
رکوردهای هر بازدید حداکثر ۱۲۰ روز نگه داشته می‌شوند. پس از آن فقط جمع‌های روزانه، مثل تعداد بازدید هر صفحه، باقی می‌ماند که به هیچ بازدیدکننده‌ای اشاره ندارد.
محتوای سرویس‌های دیگر
نقشه بخش «ارتباط با آسا» از نقشه گوگل و نشان اعتماد از سامانه اینماد بارگذاری می‌شود. این سرویس‌ها ممکن است طبق سیاست خودشان کوکی بگذارند یا درخواست شما را ثبت کنند.
اتصال از راه نرم‌افزارهای همکار
برخی نرم‌افزارهای حسابداری، مانند حسابیکس، «معتمد آسا» را به‌عنوان یکی از روش‌های ارسال صورتحساب به سامانه مؤدیان پیشنهاد می‌کنند. انتخاب این روش با خود شماست و اتصال فقط پس از تأیید صریح شما در همان نرم‌افزار انجام می‌شود.
- ثبت‌نام در صفحه خود آسا: مالک کسب‌وکار در صفحه ثبت‌نام آسا و با کد یک‌بارمصرف سامانه مؤدیان وارد می‌شود. نرم‌افزار همکار رمز یا مدارک هویتی مالک را دریافت نمی‌کند.
- آنچه برای ثبت‌نام می‌رسد: کد اقتصادی، نام کسب‌وکار و شماره همراه مالک، فقط برای پر کردن فرم ثبت‌نام.
- آنچه برای هر صورتحساب می‌رسد: اطلاعاتی که سامانه مؤدیان لازم دارد، از جمله شناسه خریدار، اقلام، مبالغ و پرداخت‌ها.
- کلید API: کلید API کسب‌وکار فقط پس از موافقت جداگانه مالک در صفحه ثبت‌نام آسا به نرم‌افزار همکار تحویل می‌شود تا صورتحساب‌ها را از طرف همان کسب‌وکار بفرستد.
این اطلاعات برای ثبت‌نام کسب‌وکار، صدور و ارسال صورتحساب‌ها به سامانه مؤدیان، ثبت پرداخت‌ها و پیگیری وضعیت آن‌ها به کار می‌رود و طبق بند ۵ قوانین و مقررات جز به سازمان امور مالیاتی کشور و مراجع قضایی با حکم رسمی در اختیار کسی قرار نمی‌گیرد. نگهداری اطلاعات در خود نرم‌افزار همکار تابع سیاست حریم خصوصی همان نرم‌افزار است. برای قطع اتصال یا باطل کردن کلید API، روش ارسال را در نرم‌افزار همکار تغییر دهید و از راه ارتباط با آسا درخواست دهید.
برنامه اندروید معتمد آسا
برنامه اندروید همان پنل معتمد آسا (my.asatsp.ir) را روی گوشی باز می‌کند. اطلاعات حساب، کسب‌وکار و صورتحساب‌ها مانند نسخه وب روی سرورهای معتمد آسا نگهداری می‌شود و همان قوانین و مقررات درباره آن‌ها برقرار است. همین متن داخل خود برنامه هم هست («تنظیمات برنامه»، «حریم خصوصی») و در نخستین اجرا خلاصه آن نشان داده می‌شود.
- آنچه روی گوشی می‌ماند: ورود شما به پنل (تا خروج از حساب یا پایان نشست)، تنظیمات خود برنامه مانند قفل و اعلان‌ها، و فایل‌هایی که خودتان دریافت می‌کنید در پوشه Download. از اطلاعات برنامه نسخه پشتیبان ابری گرفته نمی‌شود و به گوشی دیگری منتقل نمی‌شود.
- اعلان‌ها: برنامه هر ۱۵ دقیقه با همان ورود شما از سرور معتمد آسا می‌پرسد اعلان تازه‌ای هست یا نه. هیچ سرویس اعلان بیرونی، مانند سرویس‌های گوگل، در کار نیست و شناسه‌ای از گوشی برای اعلان ثبت نمی‌شود.
- اجازه‌ها: اعلان برای اعلان‌های پنل و خبر ذخیره فایل؛ دوربین فقط هنگام گرفتن عکس برای بارگذاری یا عکس پروفایل؛ میکروفون فقط هنگام ضبط پیام صوتی تیکت پشتیبانی؛ حافظه فقط در اندروید ۸ و ۹ برای ذخیره فایل در پوشه Download؛ اثر انگشت یا چهره فقط اگر «قفل برنامه» را روشن کنید، که بررسی آن را خود گوشی انجام می‌دهد و برنامه چیزی از آن نگه نمی‌دارد.
- به‌روزرسانی: نسخه دریافت‌شده از کافه‌بازار یا مایکت از همان فروشگاه به‌روز می‌شود؛ نسخه مرکز دانلود آسا نسخه تازه را از download.asatsp.ir می‌گیرد و پیش از نصب، درستی فایل را بررسی می‌کند.
- ردیابی و تبلیغات: خود برنامه هیچ ابزار ردیابی، آمار بیرونی یا تبلیغاتی ندارد و اطلاعاتی را به شخص یا شرکت دیگری نمی‌دهد.
قوانین و پرسش‌ها
محرمانگی اطلاعات کسب‌وکار و صورتحساب‌های شما در قوانین و مقررات آسا آمده است. اگر درباره این صفحه پرسشی دارید، از راه ارتباط با آسا بپرسید.